nossostermos e condições de venda

  1. Em geral

  2. NAGUA SWISS SAGL com sede registrada na Suíça na Via ala Brüga, 64 - 6593 - Cadenazzo, Ticino.

    Domicílio fiscal na Itália no escritório fiscal Dr. Colombo in via Indipendenza 60 - cap 20821 - Meda (MB), Itália.

    Armazém em Erregiauto di Giorgio Campara na Via Marco Polo, 1 - cap 20826 - Misinto (MB) - Itália

    Prefácio

    A NAGUA SWISS SAGL lida com o fornecimento de produtos, principalmente sob a marca registrada (nagua), de produtos ecologicamente corretos, principalmente para o setor náutico.

    Contatos

    Telefone: +41 76 439 04 83

    E-mail: info@naguabio.com

    Pessoa responsável: Liciane Kenik

    A NAGUA SWISS SAGL realiza suas entregas e serviços, atualmente na Itália, com base nestes termos e condições gerais de venda e entrega. Os termos e condições gerais do emissor do pedido não se aplicam, mesmo que o emissor do pedido se refira a estes termos e condições.

    Emendas e suplementos a estes Termos e Condições Gerais de Venda e Entrega devem ser feitos por escrito.

  3. Escopo do fornecimento

  4. Os produtos fornecidos estão listados de forma exaustiva no site de comércio eletrônico. Algumas imagens podem mudar, mas, em princípio, os produtos correspondem às imagens presentes.

  5. Folhetos e catálogos

  6. As informações contidas em folhetos e catálogos não são vinculativas. As informações contidas na documentação técnica só são vinculativas se expressamente garantidas.

  7. Proteção de dados. Uso de dados coletados, técnicas de criptografia, etc.

  8. A Nagua respeita sua privacidade. Utilizamos diversos métodos de segurança, como:

    • Criptografia: utilizamos criptografia, que é um método moderno de proteger informações eletrônicas. Em nosso site, todas as informações sensíveis, como senhas, são criptografadas e seguem criteriosas regras de segurança para garantir a utilização de senhas seguras e não comprometidas.
    • Certificado SSL: O Secure Socket Layer (SSL) é uma criptografia utilizada para aumentar a segurança dos dados compartilhados pela web. A Nagua utiliza o HTTPS (protocolo de transferência de hipertexto) com certificação homologada em todo seu ambiente online.
    • Aceitação para compartilhamento de Cookies e informações do usuário: A Nagua possui uma política de privacidade onde descreve toda a utilização de cookies e informações coletadas dos usuários que acessam nosso site. Para saber mais sobre essa política, você pode consultar a nossa política de privacidade.
  9. Pagamento seguro

  10. Todas as transações de pagamento feitas em nosso portal são protegidas por criptografia de dados SSL (Secure Socket Layer) utilizada durante o sistema de pagamento, o que proporciona aos usuários maior segurança e confidencialidade de dados ao fazer uma transação financeira na Internet.

    Além disso, quando o cliente faz uma compra, ele conta com a tecnologia e a segurança da POSTFINANCE. Para qualquer reclamação, o cliente deve entrar em contato com info@naguabio.com.

    É importante mencionar que a NAGUA SWISS SAGL não tem acesso ou armazena os dados do cartão de crédito do cliente. Cada transação é realizada pela POSTFINANCE, que tem o certificado de segurança para executá-la.

  11. Encomendas

  12. Os produtos que podem ser adquiridos são os indicados como disponíveis na LOJA. No site da Nagua, no item "produtos" do menu geral, é indicada toda a gama de produtos, mas eles não estão necessariamente disponíveis imediatamente. Uma vez que você tenha alcançado a cesta e clicado na compra, você aceita as condições de venda neste acordo, incluindo o produto, o preço e a conclusão deste acordo.

    Os cidadãos italianos são obrigados a ter um código fiscal a fim de emitir uma fatura regular. Para cidadãos estrangeiros é possível enviar desde que a entrega seja feita no território italiano, não será possível enviar a fatura eletrônica, mas, se solicitado pelo comprador, a enviaremos por e-mail.

  13. Expedição

  14. Os prazos de entrega são estimados em 3 dias úteis, mas são apenas para fins informativos. O prazo de entrega será prorrogado adequadamente se ocorrerem impedimentos que a NAGUA SWISS SAGL não possa evitar, apesar da devida diligência.

    O não cumprimento das datas e prazos de entrega não dá ao cliente o direito de reclamar danos.

    As condições de entrega são definidas diretamente no momento da escolha do cliente pelo mensageiro, no momento da compra. A entrega pode variar dependendo do destino final da mercadoria e da transportadora escolhida pelo cliente.

    Por enquanto, a NAGUA SWISS SAGL fará entregas exclusivamente na Itália. Os cidadãos italianos são obrigados a ter um código fiscal a fim de emitir uma fatura regular, enviada em formato eletrônico. Para os cidadãos estrangeiros, por outro lado, é possível enviar desde que a entrega seja feita na Itália, não será possível enviar a fatura eletrônica, mas se solicitado, enviá-la-emos por e-mail.

  15. Preços e formas de pagamento

  16. O preço indicado inclui o IVA, excluindo os custos de transporte. Para pedidos acima de EUR 100,00, no entanto, o transporte é gratuito, às custas da NAGUA SWISS SAGL.

    As formas possíveis de pagamento são Twint e PostFinance, exclusivamente para o território Helvético, e Visa e Mastercard para todos os compradores.

  17. Responsabilidade civil

  18. Os benefícios e riscos passam para o comprador quando a entrega deixa o armazém da NAGUA SWISS SAGL.

    A NAGUA SWISS SAGL, no entanto, pode decidir assumir a responsabilidade por mercadorias danificadas após verificar, por meio de provas fotométricas, que as mercadorias já chegaram danificadas em trânsito. Isto será definido explicitamente por escrito.

  19. Reclamações

  20. Qualquer reclamação deve ser enviada por escrito para info@naguabio.com.

    A NAGUA SWISS SAGL se reserva o direito de verificar os motivos da reclamação e de tomar as medidas apropriadas se necessário. Cada caso será avaliado individualmente.

  21. Mercadorias devolvidas e devolução

  22. As devoluções só serão aceitas de volta mediante acordo prévio. Em caso de retirada da mercadoria entregue, os custos do transporte de retorno serão arcados pelo comprador, enquanto o reembolso da compra será feito no momento da chegada da mercadoria ao armazém. A mercadoria deve ser devolvida intacta, sem sinais de desgaste.

    A Nagua se compromete a devolver a mercadoria, sem custos adicionais, nos casos em que a mercadoria recebida for danificada ou não entregue pelo transportador. Nesses casos, o cliente será solicitado a enviar um pedido formal, incluindo provas fotográficas da mercadoria danificada para info@naguabio.com.

  23. Verificação das mercadorias

  24. O cliente deve inspecionar os produtos recebidos pela NAGUA SWISS SAGL dentro de 5 dias úteis e comunicar imediatamente qualquer defeito à NAGUA SWISS SAGL por escrito para info@naguabio.com com provas fotográficas da mercadoria defeituosa. Se você não o fizer, os produtos são considerados aceitos e o contrato celebrado.

  25. Garantia

  26. Não se aplica.

  27. Lei de segurança do produto e rastreabilidade

  28. Se, durante a vida útil da mercadoria entregue, surgir um perigo real ou possível à segurança das pessoas ou um risco à saúde devido a um defeito no produto, o solicitante é obrigado a cooperar ativamente com a NAGUA SWISS SAGL a fim de eliminar este defeito. De acordo com a Lei de Segurança do Produto (LSPro) aplicável, o solicitante é obrigado, em particular, a garantir a rastreabilidade completa das mercadorias fornecidas. A NAGUA SWISS SAGL tem o direito de verificar esta obrigação do solicitante com medidas apropriadas mediante notificação por escrito.

  29. Exclusão de outras responsabilidades

  30. Quaisquer outras reivindicações do solicitante que não sejam expressamente declaradas, em particular reclamações por danos, redução ou rescisão do contrato, estão excluídas. Em nenhuma circunstância o cliente terá direito a compensação por danos que não ocorreram no próprio item de entrega, tais como, por exemplo, parada de produção, perda de pedidos, perda de lucro ou outros danos diretos ou indiretos. As disposições vinculativas da Lei suíça de Responsabilidade pelo Produto permanecem reservadas.

  31. Direitos de marca registrada

  32. Os direitos a todas as marcas, logotipos, fotos e textos relativos aos produtos da NAGUA SWISS SAGL publicados em folhetos, folhetos, ou em exposição, material de ponto de venda e promoção de vendas, ou outros documentos similares, são exclusivamente reservados pela NAGUA SWISS SAGL.

    Estes materiais são fornecidos na condição de que o cliente reconheça estes direitos.

  33. Modificação destes termos e condições gerais de venda e entrega

  34. A NAGUA SWISS SAGL se reserva o direito de fazer alterações nestes termos e condições gerais de venda a qualquer momento.

  35. Lugar de jurisdição e lei aplicável

  36. A relação contratual é regida pelo direito substantivo suíço, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias de 11 de abril de 1980 e suas emendas.

  37. O local de jurisdição para ambas as partes é Bellinzona.

  38. Pretura di Bellinzona, Piazza del Governo, 2, Bellinzona, Ticino, Suíça. Para os contratos de consumo, os tribunais estabelecidos por lei terão jurisdição.

    Cadenazzo, janeiro de 2022